Workmate · 交互桌面助手机器人7 英寸触摸屏语音 + 朝向说话者共享 Kiba 账户

Table Top

桌面语音助手，将每个工作站连接到 Kiba。

角色

桌面助手机器人

显示屏

7 英寸触摸显示屏

交互

语音 + 触摸 + 转向说话者

移动能力

固定桌面式（可旋转）

内容管理

通过 Kiba 管理

集成

云端 AI + 共享 Kiba 账户

部署模式

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适合网点经理、后台员工及管理人员工位

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01 · 核心功能与设计

桌边聆听与交谈，云端 AI、共享 Kiba 账户

专为网点经理、团队主管及后台工位设计，提供免手动语音交互和主动提醒。

01 – 核心功能

语音问答、任务提醒与说话者定向

语音问答与任务派发：在桌边使用自然语音命令，查询内部流程或向员工分配任务。
主动任务提醒：通过语音和可视卡片提醒待办任务、截止时间及预定会议。
转向说话者：内置声源定位，自动将机器人面部转向说话者。

02 – 银行与企业应用

面向网点经理与后台团队

网点经理桌面（接收告警）：Sibox 检测到长队或柜台无人值守时，即时接收语音及可视告警。
后台桌面（流程查询）：运营人员在电脑工作时，可免手动查询内部 SOP、信贷规则及合规指南。
管理人员每日简报：在 7 英寸触摸屏上汇总日程、班次报告及紧急审批。

03 – 要求与边界

技术前提与治理

需要互联网连接（云端 AI）：语音识别与 LLM 推理运行于云端 AI 基础设施，需要稳定的网络连接。
语音数据流审批：部署包含企业安全审查，以及对加密语音流处理的审批。
与 Kiba 一同部署：作为 Kiba 平台的实体桌面终端运行，而非孤立的独立设备。

04 – 生态连接

统一 Kiba 身份与实时同步

共享 Kiba 账户：使用与用户 Kiba 聊天配置完全相同的账户、群组权限及知识库访问权限。
接收 Kiba 提醒与告警：在 Zalo/Teams 分配或由 Sibox 触发的任务，同步显示在桌面的 Table Top 上。
7 英寸触屏确认：经理可通过一次轻触或语音回复审批任务、确认告警或触发后续行动。

02 · 后台与网点工作流

Table Top 如何融入 Workmate 闭环

观察（Sibox）→ 协调（Kiba）→ 桌面交互（Table Top），让每项决策始终由人掌控。

步骤 1 · 观察

Sibox 检测长队

连接 Sibox 的现有大厅摄像头检测到排队等待时间超过网点 SLA 阈值。

步骤 2 · 协调

Kiba 评估并派发

Kiba 创建附快照证据的任务，并按网点班次规则进行派发。

步骤 3 · 桌面交互

Table Top 向经理告警

Table Top 转向网点经理，语音播报排队告警，并在 7 英寸屏幕显示快照。

步骤 4 · 审批与核验

人工审批与确认

经理通过语音或触摸批准增开柜台；Kiba 派发任务并记录完成情况。

实际应用

观看管理人员桌面助手视频

探索 Table Top 与 Kiba 如何协作，全天支持管理人员与运营经理。

03 · 规格参数

Table Top 技术与功能规格

来自 Workmate 产品对比与数据治理矩阵的官方参数。

产品角色	桌面 AI 助手机器人
交互方式	自然语音交互 + 7 英寸触摸屏 + 声源定向（转向说话者）
移动能力	固定桌面设备，头部/机身由电机驱动转向当前说话者
显示屏	7 英寸电容触摸屏
主要功能	免手动问答、主动任务提醒、语音任务分配、实时告警通知
内容与权限管理	通过 Kiba 集中管理；与 Kiba 共享完全相同的账户与群组权限
系统集成	云端 AI + Kiba 编排平台 + Sibox 告警流
目标部署空间	网点经理桌面、后台工位、管理办公室、总部
数据与安全治理	语音通过加密传输在云端 AI 处理；需要企业语音数据流审批；通过 Kiba 提供基于角色的访问