Kiba
Enterprise AI agent for source-cited answers, task dispatch and progress tracking.
役割
社内AIエージェント（ソフトウェア）
対応チャネル
Zalo、Teams、Telegram、メール（20以上）
主な機能
出典付きQ&A、タスク割り当て
緊急アラート
Zalo通話＋通話後のメッセージ
オフィス連携
ドキュメントリポジトリ、プリンター、タイムレコーダー
管理
グループ単位のWeb管理ポータル
導入とライセンス
Contact for pricing
単体のチャットAIエージェントとして、またはWorkmateスイートでSiboxやTable Topとバンドルしてご利用いただけます
01 · コアアーキテクチャと機能
チャットアプリ内のAIアシスタント — グループ単位の権限管理付き
厳密な出典の明示とタスクの責任所在が求められる、銀行店舗、公共行政センター、複数部門を持つ企業向けに構築されています。
出典付き回答とタスク追跡
- 出典付きQ&A：社内SOP、ポリシー、規程に関するすべての回答に、出典となる文書と条項を明示し、AIによるハルシネーションを防ぎます。
- タスクの割り当て・追跡・リマインド：チャット上で直接タスクを割り当て、進捗を監視し、期限の自動リマインダーを送信して、期限超過の項目をお知らせします。
- グループ単位の権限と履歴：アクセス権限と会話履歴は、チーム、役割、支店グループごとに厳密に分離されます。
日々の業務フローでの活用
- 社内SOP・ポリシーの検索：窓口担当者、カスタマーサービス担当者、バックオフィスのスタッフが、社内手続きや商品ルールを即座に検索できます。
- Siboxアラートからのタスク割り当て：Siboxのカメラアラート（長い行列、無人のカウンターなど）を、行動につながるスタッフのタスクに自動で変換します。
- シフト・終業時のマネージャー向けレポート：支店や部門のマネージャー向けに、シフトの要約と終業時の運用レポートを自動で作成します。
20以上のチャットチャネル、オフィス機器、緊急Zalo通話
- 20以上のメッセージングプラットフォーム：Zalo、Microsoft Teams、Telegram、メール、Webポータルでネイティブに動作し、Table Top卓上ロボットとも直接同期します。
- オフィスシステムのコネクター：企業のドキュメントリポジトリ、ネットワークプリンター、従業員の勤怠管理機器に直接接続します。
- 緊急Zalo音声通話＋フォローアップメッセージ：緊急アラートでZalo音声通話を自動で発信し、通話の直後に詳細なテキストの要約を残します。
一元化されたガバナンスと柔軟なライセンス
- グループ単位の管理ポータル：ユーザーグループ、ドキュメントのアクセス範囲、承認ワークフローを設定する、専用のWeb管理ポータルです。
- 月額／年額サブスクリプション：チームの規模や支店数に合わせて選べる、柔軟なSaaSまたはプライベートクラウドのサブスクリプションモデルです。
- ヒューマン・イン・ザ・ループの監査証跡：すべてのアラート、タスクの割り当て、マネージャーの承認、完了の確認が、コンプライアンス監査のために記録されます。
02 · 閉ループのエコシステムオーケストレーション
アラートから行動へ：Sibox – Kiba – サービスロボット
Kibaの6つのコアオーケストレーションエンジンを搭載：ナレッジ＆メモリ · ポリシー · ワークフロー · 人事・業務ルール · 監査 · 企業システムアダプター。
リアルタイムのイベントを検知
ピーク時間帯のシナリオ：Siboxがルールを検知CL-01（お客様がカウンターで長時間待っている状態）し、スナップショットとクリップの証拠をまとめます。
通知し、行動を提案
KibaがZaloでシフトマネージャーにメッセージを送信または通話し、第2カウンターの開設と、行列に対応するスタッフの配置を提案します。
ゲストを案内し、デスクにアラートを通知
Table Topがマネージャーのデスクでアラートを読み上げる一方、ロビーのサービスロボットが、お待ちのお客様を新しく開設されたカウンターへご案内します。
承認し、監査ループを完結
スタッフがZaloまたはTable Topでタスクの完了を確認すると、Kibaが対応時間を記録し、インシデントのチケットをクローズします。
稼働の様子
Kiba製品デモ動画を見る
Kibaが、一日を通して経営層をどのように支援し、Zaloや企業のチャネルを横断してタスクの調整を自動化するかをご覧ください。
03 · 仕様とシステム統合
Kiba技術・機能仕様
Workmate仕様マトリクスに基づく、ソフトウェアのパラメーター、連携アダプター、セキュリティガバナンスの詳細です。
| 製品の役割 | 社内向け企業AIエージェント（ソフトウェアプラットフォーム） |
|---|---|
| 対話モード | 自然言語チャット＆自動音声通話（Zalo、Teams、Telegram、メール、Web、Table Top経由） |
| コア機能 | 出典付き社内Q&A（RAG）、タスク割り当て、期限リマインダー、シフト・終業時のレポート |
| 緊急アラートの仕組み | 重大なイベント時のZalo音声通話の自動発信＋通話後のテキスト要約メッセージの自動送信 |
| オーケストレーションモジュール | ナレッジ＆メモリ · ポリシーエンジン · ワークフローエンジン · 人事・業務ルール · 監査証跡 · システムアダプター |
| 企業・ハードウェアコネクター | ドキュメントリポジトリ、ネットワークプリンター、勤怠管理機器、Sibox Edge AI、Table Topロボット、サービスロボット |
| コンテンツ・権限管理 | グループ単位のWeb管理ポータル、ロールベースのアクセス制御（RBAC）、グループチャット履歴の分離 |
| データ・セキュリティのコンプライアンス | 暗号化された通信、役割ごとに分離されたナレッジへのアクセス、人による承認の完全な監査ログ |
04 · 柔軟な導入
サブスクリプションとWorkmateバンドルのオプション
既存のチャットチャネルでKibaから始め、ご自身のペースでTable TopやSiboxへ拡張できます。
支店／部門パイロット
社内のSOP文書と、既存のZaloまたはMicrosoft Teamsのグループで、Kibaを検証します。
- 社内SOPとポリシー文書の取り込み
- Zalo／Teams／Telegramのワークグループへの接続
- Q&Aの精度とタスクの応答時間の測定
月額／年額サブスクリプション
グループ単位の管理ポータルとオフィス連携を備えた、フル機能のKiba AIエージェントのサブスクリプションです。
- 出典付きQ&Aとタスク追跡が無制限
- 緊急Zalo通話と通話後のメッセージ
- プリンター、タイムレコーダー、ドキュメントリポジトリとの連携
Workmateエコシステムバンドル
Sibox（観察）＋ Kiba（調整）＋ Table Top（対話）を組み合わせ、支店業務をエンドツーエンドで自動化します。
- Siboxカメラアラート → Kibaタスク割り当ての閉ループ
- Table Topとアカウントと権限を共有
- オプションでロビーのサービスロボットとの連携も可能
WORKMATEエコシステム
