Table Top
Desktop voice assistant connecting every workstation to Kiba.
Función
Robot asistente de escritorio
Pantalla
Pantalla táctil de 7"
Interacción
Voz + tacto + se orienta hacia quien habla
Movilidad
Sobremesa fijo (giratorio)
Gestión de contenidos
Gestionado mediante Kiba
Integración
IA en la nube + cuenta de Kiba compartida
Modelo de implantación
Contact for pricing
Ideal para responsables de sucursal, escritorios de back-office y puestos ejecutivos
01 · CAPACIDADES PRINCIPALES Y DISEÑO
Escucha y habla en tu escritorio: IA en la nube y cuenta de Kiba compartida
Diseñado específicamente para responsables de sucursal, jefes de equipo y puestos de back-office donde importan la interacción por voz con manos libres y los recordatorios proactivos.
Preguntas y respuestas por voz, recordatorios de tareas y orientación hacia el altavoz
- Preguntas y respuestas por voz y asignación de tareas:Haz preguntas sobre procedimientos internos o asigna tareas al personal con comandos de voz naturales, directamente desde tu escritorio.
- Recordatorios proactivos de tareas:Habla y muestra tarjetas visuales para recordar al usuario las tareas pendientes, los plazos y las reuniones programadas.
- Gira hacia quien habla:La localización integrada de la fuente de sonido orienta automáticamente el rostro del robot hacia la persona que habla.
Para responsables de sucursal y equipos de back-office
- Escritorio del responsable de sucursal (recibe alertas):Recibe al instante alertas sonoras y visuales cuando Sibox detecta colas largas o mostradores desatendidos.
- Escritorio de back-office (consulta de procedimientos):Permite al personal de operaciones consultar con manos libres los SOP internos, las normas de crédito y las directrices de cumplimiento mientras trabaja en su PC.
- Resumen diario para directivos:Resume las agendas diarias, los informes de turno y las aprobaciones urgentes en su pantalla táctil de 7 pulgadas.
Requisitos técnicos previos y gobernanza
- Requiere conexión a internet (IA en la nube):El reconocimiento de voz y el razonamiento del LLM se ejecutan en la infraestructura de IA en la nube, que requiere un acceso estable a la red.
- Aprobación del flujo de datos de voz:La implantación incluye la revisión de seguridad empresarial y la aprobación del procesamiento de flujos de voz cifrados.
- Se implanta junto con Kiba:Funciona como un terminal físico de sobremesa de la plataforma Kiba, y no como un dispositivo independiente y aislado.
Identidad Kiba unificada y sincronización en tiempo real
- Cuenta de Kiba compartida:Usa exactamente la misma cuenta de usuario, los mismos permisos de grupo y el mismo acceso a la base de conocimiento que el perfil de chat de Kiba del usuario.
- Recibe recordatorios y alertas de Kiba:Las tareas asignadas en Zalo/Teams o activadas por Sibox aparecen simultáneamente en Table Top, en el escritorio.
- Confirmación táctil en 7 pulgadas:Los responsables pueden aprobar tareas, dar acuse de recibo de alertas o activar acciones de seguimiento con un solo toque o una respuesta por voz.
02 · FLUJO DE TRABAJO DE BACK-OFFICE Y SUCURSAL
Cómo encaja Table Top en el circuito de Workmate
Observar (Sibox) → Coordinar (Kiba) → Interactuar en el escritorio (Table Top), manteniendo a las personas al mando de cada decisión.
Sibox detecta una cola larga
La cámara existente del vestíbulo, conectada a Sibox, detecta que el tiempo de espera en la cola supera el umbral del SLA de la sucursal.
Kiba evalúa y asigna
Kiba crea una tarea con una instantánea como evidencia y la dirige según las reglas de turnos de la sucursal.
Table Top avisa al responsable
Table Top se gira hacia el responsable de la sucursal, anuncia por voz la alerta de la cola y muestra la instantánea en su pantalla de 7".
La persona aprueba y confirma
El responsable aprueba por voz o por tacto la apertura de un mostrador adicional; Kiba asigna la tarea y registra su finalización.
EN ACCIÓN
Ver el vídeo del compañero de escritorio para directivos
Descubre cómo Table Top y Kiba trabajan juntos para apoyar a directivos y responsables operativos durante la jornada laboral.
03 · ESPECIFICACIONES
Especificaciones técnicas y funcionales de Table Top
Parámetros oficiales de la comparativa de productos Workmate y de la matriz de gobernanza de datos.
| Función del producto | Robot asistente de IA de escritorio |
|---|---|
| Modalidades de interacción | Interacción de voz natural + pantalla táctil de 7" + orientación hacia la fuente de sonido (gira hacia quien habla) |
| Movilidad | Unidad fija de sobremesa con rotación motorizada de la cabeza y el cuerpo hacia el hablante activo |
| Pantalla | Pantalla táctil capacitiva de 7 pulgadas |
| Funciones principales | Preguntas y respuestas con manos libres, recordatorios proactivos de tareas, asignación de tareas por voz y notificación de alertas en tiempo real |
| Gestión de contenidos y permisos | Gestionado de forma centralizada mediante Kiba; comparte exactamente la misma cuenta y los mismos permisos de grupo que Kiba |
| Integración de sistemas | IA en la nube + plataforma de orquestación Kiba + flujo de alertas de Sibox |
| Espacio de implantación objetivo | Escritorios de responsables de sucursal, puestos de back-office, despachos de dirección, sedes centrales |
| Gobernanza de datos y seguridad | La voz se procesa en la IA en la nube con transmisión cifrada; requiere aprobación empresarial del flujo de datos de voz; acceso basado en roles mediante Kiba |
04 · OPCIONES DE IMPLANTACIÓN
Piloto flexible, alquiler y compra empresarial
Implanta Table Top junto con Kiba para responsables y equipos de back-office y luego amplía a todas las sucursales.
Piloto para responsables de sucursal
Prueba Table Top + Kiba en 1–2 escritorios de responsables de sucursal o directivos con SOP y alertas reales.
- Preconfigurado con tu base de conocimiento de Kiba
- Pruebas de preguntas y respuestas por voz y de recordatorios proactivos
- Configuración técnica completa y apoyo en la revisión de seguridad de TI
Paquete Table Top + Kiba
Equipa a responsables de sucursal y jefes de back-office con el hardware de Table Top más una suscripción mensual a Kiba.
- Cuenta de Kiba compartida entre Zalo/Teams y el escritorio
- Actualizaciones automáticas de firmware y de IA en la nube
- Garantía y SLA de reemplazo rápido de unidades
Sibox + Kiba + Table Top
Paquete completo para sucursales pequeñas y medianas sin espacio en el vestíbulo para robots móviles de gran tamaño.
- Sibox supervisa las colas del vestíbulo y el cumplimiento en los mostradores
- Kiba coordina las tareas entre los grupos de chat del personal
- Table Top avisa al responsable de la sucursal en su escritorio
ECOSISTEMA WORKMATE
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Resumen de la categoría
Suite Workmate
Ecosistema completo Observar (Sibox) – Coordinar (Kiba) – Interactuar (Table Top)