Kiba
Enterprise AI agent for source-cited answers, task dispatch and progress tracking.
Rolle
Interner KI-Agent (Software)
Interaktionskanäle
Zalo, Teams, Telegram, E-Mail (20+)
Hauptfunktion
Q&A mit Quellenangabe, Aufgabenverteilung
Dringende Alarmierung
Zalo-Anruf + Nachricht nach dem Anruf
Büro-Integrationen
Dokumentenablage, Drucker, Zeiterfassung
Verwaltung
Gruppenbasiertes Web-Admin-Portal
Bereitstellung & Lizenzierung
Contact for pricing
Eigenständiger Chat-KI-Agent oder im Bundle mit Sibox & Table Top in der Workmate Suite
01 · KERNARCHITEKTUR & FÄHIGKEITEN
KI-Assistent in Ihren Chat-Apps – mit gruppenbasierten Berechtigungen
Entwickelt für Bankfilialen, Verwaltungszentren und abteilungsübergreifende Unternehmen, die strikte Quellenangaben und Verantwortlichkeit bei Aufgaben benötigen.
Antworten mit Quellenangabe & Aufgabenverfolgung
- Q&A mit Quellenangabe:Jede Antwort zu internen SOPs, Richtlinien und Vorschriften nennt das genaue Quelldokument und die Klausel, um KI-Halluzinationen zu verhindern.
- Aufgaben zuweisen, verfolgen & erinnern:Verteilt Aufgaben direkt im Chat, überwacht den Fortschritt, sendet automatische Fristerinnerungen und markiert überfällige Punkte.
- Gruppenbasierte Berechtigungen & Verlauf:Zugriffsrechte und Gesprächsverläufe sind strikt nach Team, Rolle und Filialgruppe getrennt.
Betriebsabläufe im täglichen Einsatz
- Abfrage interner SOPs & Richtlinien:Schalterkräfte, Kundenbetreuer und Back-Office-Mitarbeiter fragen interne Verfahren und Produktregeln sofort ab.
- Aufgabenverteilung aus Sibox-Warnungen:Wandelt Sibox-Kamerawarnungen (z. B. lange Warteschlangen, unbesetzte Schalter) automatisch in umsetzbare Mitarbeiteraufgaben um.
- Schicht- & Tagesabschlussberichte für Manager:Erstellt automatisierte Schichtzusammenfassungen und betriebliche Tagesabschlussberichte für Filial- und Abteilungsleiter.
20+ Chat-Kanäle, Bürohardware & dringende Zalo-Anrufe
- 20+ Messaging-Plattformen:Läuft nativ auf Zalo, Microsoft Teams, Telegram, E-Mail und Web-Portal und synchronisiert sich direkt mit Table-Top-Desktoproboter.
- Konnektoren für Bürosysteme:Verbindet sich direkt mit Dokumentenablagen, Netzwerkdruckern und Zeiterfassungsgeräten des Unternehmens.
- Zalo-Sprachanruf im Notfall + Folgenachricht:Tätigt automatisierte Zalo-Sprachanrufe bei dringenden Warnungen und hinterlässt direkt nach dem Anruf eine ausführliche Textzusammenfassung.
Zentrale Steuerung & flexible Lizenzierung
- Admin-Portal auf Gruppenebene:Dediziertes Web-Verwaltungsportal zur Konfiguration von Benutzergruppen, Dokumentenzugriffsbereichen und Genehmigungsworkflows.
- Monats- / Jahresabonnement:Flexible SaaS- oder Private-Cloud-Abonnementmodelle, zugeschnitten auf Teamgröße und Filialanzahl.
- Human-in-the-Loop-Audit-Trail:Jede Warnung, Aufgabenzuweisung, Managergenehmigung und Abschlussbestätigung wird für Compliance-Audits protokolliert.
02 · ORCHESTRIERUNG DES GESCHLOSSENEN ÖKOSYSTEMS
Von der Warnung zur Aktion: Sibox – Kiba – Serviceroboter
Angetrieben von Kibas 6 zentralen Orchestrierungs-Engines: Knowledge & Memory · Policy · Workflow · HR & Business Rules · Audit · Enterprise System Adapters.
Erkennt Echtzeit-Ereignisse
Stoßzeiten-Szenario: Sibox erkennt RegelCL-01(Kunden warten zu lange am Schalter) und bündelt Snapshot- und Clip-Beweise.
Benachrichtigt & empfiehlt Maßnahmen
Kiba schreibt dem Schichtleiter auf Zalo oder ruft ihn an und empfiehlt, einen zweiten Schalter zu öffnen und Personal für die Warteschlange einzuteilen.
Führt Gäste & alarmiert den Arbeitsplatz
Table Top kündigt die Warnung am Schreibtisch des Managers an, während der Serviceroboter in der Lobby wartende Kunden zum neu geöffneten Schalter führt.
Genehmigt & schließt den Audit-Kreislauf
Das Personal bestätigt den Aufgabenabschluss über Zalo oder Table Top; Kiba erfasst die Reaktionszeit und schließt das Vorfallsticket.
IM EINSATZ
Kiba-Produktdemovideos ansehen
Sehen Sie, wie Kiba Führungskräfte im Arbeitsalltag unterstützt und die Aufgabenkoordination über Zalo und Unternehmenskanäle automatisiert.
03 · SPEZIFIKATIONEN & SYSTEMINTEGRATION
Technische & funktionale Spezifikationen von Kiba
Detaillierte Softwareparameter, Integrationsadapter und Sicherheits-Governance aus der Workmate-Spezifikationsmatrix.
| Produktrolle | Interner Unternehmens-KI-Agent (Softwareplattform) |
|---|---|
| Interaktionsmodus | Chat in natürlicher Sprache & automatisierter Sprachanruf (über Zalo, Teams, Telegram, E-Mail, Web, Table Top) |
| Kernfähigkeiten | Interne Q&A mit Quellenangabe (RAG), Aufgabenzuweisung, Fristerinnerungen, Schicht- & Tagesabschlussberichte |
| Notfallalarm-Mechanismus | Automatisierter Zalo-Sprachanruf bei kritischen Ereignissen + automatische Textzusammenfassung nach dem Anruf |
| Orchestrierungsmodule | Knowledge & Memory · Policy Engine · Workflow Engine · HR & Business Rules · Audit Trail · System Adapters |
| Unternehmens- & Hardware-Konnektoren | Dokumentenablage, Netzwerkdrucker, Zeiterfassungsgeräte, Sibox Edge AI, Table-Top-Roboter, Serviceroboter |
| Inhalts- & Berechtigungsverwaltung | Gruppenbasiertes Web-Admin-Portal; rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und isolierte Gruppen-Chatverläufe |
| Daten- & Sicherheits-Compliance | Verschlüsselte Übertragung, rollengetrennter Wissenszugriff, vollständiges Audit-Protokoll menschlicher Genehmigungen |
04 · FLEXIBLE BEREITSTELLUNG
Abonnement- & Workmate-Bundle-Optionen
Starten Sie mit Kiba in Ihren bestehenden Chat-Kanälen und erweitern Sie in Ihrem eigenen Tempo auf Table Top und Sibox.
Filial-/Abteilungspilot
Validieren Sie Kiba mit Ihren internen SOP-Dokumenten und bestehenden Zalo- oder Microsoft-Teams-Gruppen.
- Interne SOPs & Richtliniendokumente einlesen
- Mit Zalo-/Teams-/Telegram-Arbeitsgruppen verbinden
- Q&A-Genauigkeit & Aufgabenreaktionszeit messen
Monats- / Jahresabonnement
Voll ausgestattetes Kiba-KI-Agent-Abonnement mit gruppenbasiertem Admin-Portal und Büro-Integrationen.
- Unbegrenzte Q&A mit Quellenangabe & Aufgabenverfolgung
- Zalo-Notruf & Nachrichten nach dem Anruf
- Anbindung von Drucker, Zeiterfassung & Dokumentenablage
Workmate-Ökosystem-Bundle
Kombinieren Sie Sibox (Beobachten) + Kiba (Koordinieren) + Table Top (Interagieren) für durchgängige Filialautomatisierung.
- Geschlossener Kreislauf: Sibox-Kamerawarnung → Kiba-Aufgabenverteilung
- Gemeinsames Konto & Berechtigungen mit Table Top
- Optionale Integration eines Lobby-Servicerobotors
WORKMATE-ÖKOSYSTEM
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