服务条款
1. 接受条款
通过访问我们的网站、使用我们的服务、签署机器人购买/租赁合同，或接受来自Naiscorp Robotics智能技术股份公司及其子公司或关联公司（统称"Naiscorp"、"我们"、"我方"）的机器人交付，您（"客户"）完全接受这些服务条款。
如果您代表法律实体签订本协议，您声明并保证您拥有约束该实体的完全授权。
2. 服务范围
Naiscorp提供以下服务：
- 服务机器人和相关设备的销售
- 月度或年度机器人租赁
- 提供控制软件和空中（OTA）软件更新
- 保修、维护和维修服务
- 操作员培训服务
- 云服务和机器人生成数据的存储（地图、导航路径、视频、音频等，如适用）
3. 订购 - 购买或租赁合同
- 所有订单（无论是书面、电子邮件或通过网站）仅在收到Naiscorp的书面确认后才具有约束力。
- 价格和付款条款在报价或单独合同中规定。
- 客户应严格按照约定的时间表支付任何所需的押金和剩余金额。
4. 交付和验收
- 交付日期仅为估计，除非另有书面约定。
- 损失或损坏的风险在交付时或在客户指定地点完成安装时转移给客户。
5. 所有权和许可
- 购买合同：机器人的所有权仅在收到全额付款后转移给客户。
- 租赁合同：机器人在整个租赁期间仍为Naiscorp的财产。客户不得质押、转让、转租或拆卸机器人。
- 软件和知识产权：客户被授予使用随机器人提供的软件的非独占、不可转让许可。
6. 保修
- 新机器人自交付之日起保修12-36个月（取决于型号）。
- 租赁机器人在整个租赁期内享受免费维护（包括更换正常磨损部件）。
- 保修不包括因不当使用、事故、自然灾害或未经授权的第三方进行的维修造成的损坏。
7. 机器人生成的数据
- 机器人可能记录楼层地图、导航路径、图像和音频（如果配备摄像头/麦克风）。
- 客户全权负责根据越南法律（包括关于个人数据保护的第13/2023/ND-CP号法令）告知并获得被记录个人的同意。
- Naiscorp可能远程访问技术数据用于维护和产品改进目的，但未经明确同意不会将客户的业务数据用于商业目的。
8. 付款和逾期付款费用
客户应在到期日或之前支付发票。
逾期15天或更长时间的付款将对未付金额按每天0.05%收取逾期利息，Naiscorp保留暂停服务的权利（包括远程锁定租赁机器人的软件）。
9. 租赁合同的终止
- 如果任何一方严重违反其义务，租赁合同可以提前终止。
- 终止时，客户必须归还正常状态的机器人（正常磨损除外）。如果机器人丢失或严重损坏，客户应赔偿Naiscorp剩余价值的100%。
10. 责任限制
Naiscorp的总责任（无论是违约还是侵权）不得超过客户在过去12个月内支付的总金额。
Naiscorp不对间接、后果性、附带性损害、利润损失或业务数据损失承担责任。
11. 保密
双方同意在合同期限内及之后3年内对彼此的业务和技术信息保密。
12. 适用法律和争议解决
这些条款受越南法律管辖。
任何争议应首先通过友好协商解决。如果协商失败，争议应提交给越南国际仲裁中心（VIAC）或胡志明市有管辖权的法院。